Якщо гра не запускається
1. Будь ласка, завантажте всі оновлення від Microsoft та драйвери Windows.
2. Будь ласка, перевірте, чи не встановлено на вашому ПК клієнта Webzen MuOnline, якщо так, то спочатку деінсталюйте Webzen через Панель керування. Після цього перезавантажте MuPlanet та спробуйте запустити гру.
Якщо ви все ще маєте проблеми, зверніться до нас через форму
3. Спробуйте змінити роздільну здатність, відкрийте MuPlanet.exe, натисніть на кнопку "налаштування", виберіть правильну роздільну здатність, спробуйте режим вікна, після цього натисніть кнопку "зберегти" і запустіть гру.
4. Спробуйте встановити гру на Робочому столі.
5. Додайте C:\Games\MuPlanet або будь-який інший встановлений клієнт до списку винятків (дозволити) вашого антивіруса, якщо це не допоможе, деінсталюйте антивірус.
6. Якщо ви бачите помилку Local/Por або Local/Spn not found - Запустіть C:\Games\MuPlanet\ClientLanguageFix.reg
7. Якщо ви бачите квадрати в грі замість тексту, вам не вистачає шрифту з назвою Arial Unicode MS. Відкрийте C:\Games\MuPlanet\Font, клацніть правою кнопкою миші на файлі ARIALUNI.TTF та натисніть "встановити"